Asus rog strix z390-e gaming sorunu ve anlaşılamayan donanım problemi

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)


Utku92

Doçent
Katılım
1 Tem 2012
Mesajlar
640
Puanları
28
Arkadaşlar herkese merhaba, ben bu konuyu technopat da ayrı ayrı üç konu olarak açtım. Fakat ne sonuca ulaşılabilindi. Ne de kimse yardımcı oldu. Biraz uzun bir yazı olacak ama en ince ayrıntısına kadar yazmak istiyorum. Masaüstü bilgisayar toplamıştım. Anakart ile işlemciyi ikinci el aldım. Anakart başlıktaki model, işlemci i5 9600k, ekran kartı gtx 1050 ti, ram adata 8 gb 2166 mhz ram, power sonra değineceğim. Sistem sıkıntısız çalışıyordu. Fakat ufak bir sorunu vardı. Fişe takınca, yani elektirik verince kendi kendine açılıyordu. Herşeyi denedim. Bios update, ayarları, herşeyi. Fakat değişen birşey olmadı. Bende garantisi dolmadan anakartı veriyim dedim doğal olarak. Anakartı asus'un sms infocomm İstanbul'a kargo ile yolladım (Ankarada yaşıyorum.). Daha sonra bana telefon ettiler. Bir tane işlemci pininin yamulduğunu söylediler ve kullanıcı hatası dediler. 130 TL para istediler. Bende kabul ettim. Ödeme gerçekleşti ve onarımı yaptılar. Diğer sorunlarla da ilgilenileceği söylendi. Herşey tamamlandı ve bana geri gönderim sağlandı (UPS kargo). Sonrasında kasayı dizdim. Herşeyi yerli yerine oturttum. Şimdi sizlere sorum şu ben tam bilmiyorum yeni kartlarda böyle bir olay var mı ? Hani fişe takınca açılıyordu. Bu sefer açılmıyor fakat güç düğmesine basınca bir saniye aralıklarla üç kez açıldı kapandı. Bunu her fişe takıp çıkarttığımda yapıyor. Fakat fişten çıkartmazsam öyle bir sıkıntı olmuyor. her neyse esas problemi anlatayım size. Windows hoşgeldiniz yazısı çıkıyor ve aniden fanlar hızlı şekilde dönmeye başlıyor ve donuyor restart atıyor (Ramdeki MemOK tuşu kapalıyken). Daha sonra MemOK tuşunu on yaptım. Bu sefer açıldı. Ama bu seferde herhangi bir işlem yaparken mause falan donuyor. Ve gene resetliyor. Tabi kartı geri gönderdim. Tabi kargo giderken ups'nin azizliğine uğradım. Önce mail geldi hasar aldı diye meğerse yanlış yollamışlar maili orası da ayrı hikaye. Sonra iletişime geçtiler. Hiçbir sıkıntının olmadığı söylendi. Bütün testlerden geçmiş yani ! Her neyse iki gün önce de teslim edildi bana. Arıza tespitte yazan şöyle bütün testlerden geçmiş ok muş. Tabi resetlemeden windowsun olay görüntüleyicisine baktım. Kernel power 41 63 hatasını gördüm. Ani güç kesintisi. Muhtemelen power kaynaklı olduğunu düşündüm. Zaten powerım frisby 600w psuydu. İyi değildi yani. Bende cooler master full modüler 750w 80 plus psu aldım. Bugün geldi. Öğleden sonra gerçi günde bitti ama :) . Onu taktım. Biraz daha iyi çalıştı ama devam etti. Ram test yaptım. Windowsun test kısmından. Ekran kartını söktüm. Hdmi kasaya direk bağladım. Sorun çözülmüş gibiydi. Reset atmıyordu. Stres testi yaptım işlemciye. 96 ya çıkıyordu sıcaklık. ve mausu hareket ettiremedim. Wifi bağlantısı koptu o derece. Ben daha öncede yapardım. Hiç böyle olmazdı. Ekran kartını çıkardıktan sonraki olaylar. Mesela driver yüklerken kurarken birşeyi acayip mause kalıyor öylece. Fanlar aşırı dönüyor falan. Açıkçası sorunun ekran kartından kaynaklandığını da düşünmüyorum. Bu kadar yeni nesil bir sistemde olmamalı. Sonrasında ben Asusu aradım. Herşeyi denediğimi fakat kartta sorun olduğunu ilk göndermeden önce hiç böyle bir olayla karşılaşmadığımı söyledim. Size kartı son kez yollayacağım yoksa tüketici haklarına gideceğimi söyledim. Paketledim kartı. Arıza maili oluşturdum. Ve üçüncü kez gidecek. Bana hala gelmiş bütün testlerden geçti diyorlar. Yazım bu kadar. Sizce ne yapmalıyım ? Baya mağdur ettiler beni. Yorumlarınızı bekliyorum. Teşekkürler !!
 

met 35

Dekan
Katılım
30 Ağu 2018
Mesajlar
5,930
Puanları
113
Konum
İZMİR
Anakart sorunlu.Böyle kendi kendine açan,durduk yerde kapanan,tekrar açan bi makina gördümmü ,ilk aklıma gelen, anakarttır.
BAŞIMA GELDİĞİNDEN BİLİYORUM.
aNAKARTLARIN GENELLİKLE ,LEHİM SORUNLARINDAN KAYNAKLANIYOR,ZAMAN İÇİNDE.
 

Utku92

Doçent
Katılım
1 Tem 2012
Mesajlar
640
Puanları
28
OCCT adı yüzde 100 çalıştı. Isıda 96 ya çıkıyordu. 5 dakika tuttum. Tabi mause falan hareket etmedi.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Anakart sorunlu.Böyle kendi kendine açan,durduk yerde kapanan,tekrar açan bi makina gördümmü ,ilk aklıma gelan anakarttır.
BAŞIMA GELDİĞİNDEN BİLİYORUM.
aNAKARTLARIN GENELLİKLE ,LEHİM SORUNLARINDAN KAYNAKLANIYOR,ZAMAN İÇİNDE.
Banada öyle geliyor dostum. Ama mağdur ettiler işte. Hatta ikinci aradıklarında beni beş kez alo dedim. Sonradan asustan aradığını söyledi bu kişi. Ve birşey anlatırken yüzüme kapattı.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Birde şu var her açılışta bios cpu fan error veriyor. Kontrol ettiğimde 175 rpm de dönüyor. Ve fanlar çalışıyor kontrolünü de yaptım. (Ek Bilgi.)
Mesaj otomatik birleştirildi:

Artık son kez göndereceğim. Sizinde yorumlarınızı merak ediyorum sadece. Çünkü değişim olmazsa tüketici haklarına gideceğim.
 
Son düzenleme:

Logithx

Profesör
Katılım
2 Ocak 2008
Mesajlar
3,677
Puanları
113
Konum
Ankara
Daha önce yaşamış bir sorunda güç verince butona basmadan açılıp sonrasında masaüstüne geldiğinde birden kapanan donma gibi sorunlarda anakart arıza olduğunu düşünüp iki kez teknik servise yolladım ikini gönderdiğimde anakart sıfırı ile değiştirildi aynı sorunlar tekrar vardı işlemci farklı bir bilgisayarda denediğimde yaşadığım sorunlar o bilgisayarda da oluştu o yüzden işlemcide de olabilir..
 

met 35

Dekan
Katılım
30 Ağu 2018
Mesajlar
5,930
Puanları
113
Konum
İZMİR
Hiç uğraşma. Bendeki anakart, 24 pinlik anakart soketini, biraz sağa sola sallyınca düzeliyordu,ancak. Yoksa habire reset,kendi kendine kapanma,kafasına göre şak diye açılma. Sihirbaz işi gibi yapıyordu sanki. :) Soketi biraz dürtünce ,10-15 gün idare ediyor,daha sonra sanırım titreşimlerden, tekrar aynı haltı yapıyordu.
 

Utku92

Doçent
Katılım
1 Tem 2012
Mesajlar
640
Puanları
28
Daha önce yaşamış bir sorunda güç verince butona basmadan açılıp sonrasında masaüstüne geldiğinde birden kapanan donma gibi sorunlarda anakart arıza olduğunu düşünüp iki kez teknik servise yolladım ikini gönderdiğimde anakart sıfırı ile değiştirildi aynı sorunlar tekrar vardı işlemci farklı bir bilgisayarda denediğimde yaşadığım sorunlar o bilgisayarda da oluştu o yüzden işlemcide de olabilir..
Fakat işlemcide herhangi bir fiziksel hasar mevcut değil.
 

Logithx

Profesör
Katılım
2 Ocak 2008
Mesajlar
3,677
Puanları
113
Konum
Ankara
Fakat işlemcide herhangi bir fiziksel hasar mevcut değil.
Benim işlemcide de fiziksel bir sorun yoktu çünkü cihaz birden bire böyle sorunlar yapmaya başladı işlemi hiç aklıma gelmemişti en son onu başka bilgisayarda test ediyim dedim ve sorunun işlemcide olduğu ortaya çıktı tabiki senin işlemcinde bir sorun var demek değil yaşadığım sorunu paylaştım anakartı değişim yaparlarsa sorun olursa bir bunu düşün derim..
 

Utku92

Doçent
Katılım
1 Tem 2012
Mesajlar
640
Puanları
28
Benim işlemcide de fiziksel bir sorun yoktu çünkü cihaz birden bire böyle sorunlar yapmaya başladı işlemi hiç aklıma gelmemişti en son onu başka bilgisayarda test ediyim dedim ve sorunun işlemcide olduğu ortaya çıktı tabiki senin işlemcinde bir sorun var demek değil yaşadığım sorunu paylaştım anakartı değişim yaparlarsa sorun olursa bir bunu düşün derim..
Teşekkürler cevabınız için. Dikkate alırım.
 

Utku92

Doçent
Katılım
1 Tem 2012
Mesajlar
640
Puanları
28
Hemen konuyu güncelliyim. Üçüncü kez anakartım asusa gitti. Artık yapılmazsa tüketici haklarına vereceğimi söyledim. Anakart durum sorgulamada iade talebi gelmiş. Yani arıza tespit etmişler. Bakalım iade ile ilgili belge gelecekmiş. Para veya cihaz. Bu aşamada @Logithx arkadaşın dediğini de dikkate aldım. İşlemciyi göndermiştim. Beni aradılar bugün. Testlerden hepsinden geçmiş. Ve 60 derece üstüne çıkmıyormuş. Yani haklı çıktım. Ve kazandım.
 
Üst
stat counter