HepsiBurada Faturasız Satış

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 0)


Raxerin

Üyecik
Katılım
9 Tem 2019
Mesajlar
6
Puanları
3
Arkadaşlar Selam,

Hepsiburada üzerinden bir kaç ay önce AirMax ayakkabı satın aldım. Satıcısı farklı bir mağaza yani hepsiburada değil. Ayakkabı çok çabuk eskidi hatta parçalandı. Bende incelemeye göndermek istedim üründe hata olduğunu düşünüp. Fatura sipariş sırasında gönderilmediği için HB'ye ulaşıp talep açtım. 2 kez talep açılmasına rağmen satıcı faturayı göndermiyor dediler ve 20 liralık hediye çeki tanımladılar(Ayakkabı 200 TL)

Hepsiburada ile daha sonra yaptığımız görüşmelerde ''Bizim sitemizden faturasız satış yapılamaz, eğer böyle bir şey olduysa kesinlikle mağdur edilmezsiniz'' gibi şeyler söylendi ama gelinen durumda ''Biz mağazaya gerekli yaptırımı uyguladık sizin için bir şey yapamayız'' diyorlar. Mağaza hala satışa devam ediyor.

Başına bu tarz bir şey gelen oldu mu ? THH'ye gittiğimde haklı bulunacağımdan şüphem yok ancak süreçler çok uzun olduğu için önce buraya yazayım dedim..
 

Constantin87

Profesör
Katılım
1 Ara 2013
Mesajlar
1,230
Puanları
113
Arkadaşlar Selam,

Hepsiburada üzerinden bir kaç ay önce AirMax ayakkabı satın aldım. Satıcısı farklı bir mağaza yani hepsiburada değil. Ayakkabı çok çabuk eskidi hatta parçalandı. Bende incelemeye göndermek istedim üründe hata olduğunu düşünüp. Fatura sipariş sırasında gönderilmediği için HB'ye ulaşıp talep açtım. 2 kez talep açılmasına rağmen satıcı faturayı göndermiyor dediler ve 20 liralık hediye çeki tanımladılar(Ayakkabı 200 TL)

Hepsiburada ile daha sonra yaptığımız görüşmelerde ''Bizim sitemizden faturasız satış yapılamaz, eğer böyle bir şey olduysa kesinlikle mağdur edilmezsiniz'' gibi şeyler söylendi ama gelinen durumda ''Biz mağazaya gerekli yaptırımı uyguladık sizin için bir şey yapamayız'' diyorlar. Mağaza hala satışa devam ediyor.

Başına bu tarz bir şey gelen oldu mu ? THH'ye gittiğimde haklı bulunacağımdan şüphem yok ancak süreçler çok uzun olduğu için önce buraya yazayım dedim..
Hepsiburada asla müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma bende teslimat sorunu yaşadım sizi anlıyoruz kargo firmasına geri bildirimde bulunduk diyorlar papağan gibi başka bir laf yok. Senin yerinde olsam bu kuruma başvuru yapıp sinirlerimi yıpratmam thh başvur gitsin onlar uğraşsın
 

Raxerin

Üyecik
Katılım
9 Tem 2019
Mesajlar
6
Puanları
3
Hepsiburada asla müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma bende teslimat sorunu yaşadım sizi anlıyoruz kargo firmasına geri bildirimde bulunduk diyorlar papağan gibi başka bir laf yok. Senin yerinde olsam bu kuruma başvuru yapıp sinirlerimi yıpratmam thh başvur gitsin onlar uğraşsın
Ürünü inceleme için fatura olmadan kabul ettiler. Şu an işlemde görünüyor. Olumlu/olumsuz gelişmeyi buraya yazarım tekrar.
 
Üst
stat counter